Is de aankoop niet zoals verwacht of wil je een andere maat? Geen enkel probleem! Je kan het artikel altijd met aangehecht kaartje binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Heb je het artikel al gebruikt of is het beschadigd? Dan is ruilen of retourneren helaas niet mogelijk. Je mag de kleding uiteraard wel eerst passen. 

Hoe werkt het?

Bij Make Men Store kun je makkelijk en snel ruilen of retourneren. Gelieve de volgende procedure te volgen, zodat wij je ruiling of retour soepel en snel afhandelen. Indien je deze stappen niet hebt doorlopen kunnen wij je retour namelijk niet in behandeling nemen:

Ruilen:

1. Meld bij ons via info@makemenstore.nl, dat je een artikel wilt ruilen. Vermeld hierbij:
    - je naam
    - je telefoonnummer
    - het nummer van je bestelling
    - welke artikel(en) je wil ruilen en de maat
    - voor welk artikel(en) je wil ruilen en welke maat
2. Via de mail ontvang je een bevestiging. Hierin staat vermeld of het artikel voorradig is.
3. Je kan het artikel ook in de winkel ruilen, neem hierover contact met ons op via telefoonnummer 06-10748394
4. Mocht een artikel ook na ruiling niet naar wens zijn? Wij adviseren je dan om telefonisch contact met ons op te nemen, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. 

Retourneren:

1. Meld bij ons via info@makemenstore.nl, dat je een artikel wilt retourneren. Vermeld hierbij:
    - je naam
    - je telefoonnummer
    - het nummer van je bestelling
    - welk artikel je wil retourneren en de maat
    - je IBAN rekeningnummer
2. Via de mail ontvang je een bevestiging. Verder staan daarin stappen die je moet ondernemen om het artikel terug te sturen.
3. Je kunt het artikel ook in de winkel retourneren, neem hierover telefonisch contact met ons op via telefoonnummer 06-10748394.

Voorwaarden:

- De bestelling dient binnen 14 dagen aangemeld te zijn als ruiling of retour. Hierna nemen wij deze niet meer in behandeling. Te laat aangemelde of geretourneerde artikelen zullen dan weer naar je teruggezonden worden. 
- Uiteraard mogen de artikelen gepast, maar niet gedragen of gewassen zijn. Let er ook op dat er geen vlekken op de artikelen komen. 
- Bewaar artikelen met zorg, dus niet in een rokerige ruimte of in een keuken. Artikelen met sterke rook of etensgeur kunnen wij niet terug nemen, deze kunnen wij namelijk niet meer verkopen.
- Ook artikelen met een sterke deodorant- of parfumgeur kunnen niet geruild of geretourneerd worden. 
- De artikelen dienen voorzien te zijn van alle labels en verpakkingen in originele staat (labels mogen niet geknipt of losgemaakt worden).
- Het artikel dient in de originele verpakking te worden terug gezonden.
- Schoenendozen dienen niet gebruikt te worden als verzenddoos, de doos moet netjes blijven, dus niet voorzien te worden van plakband of stickers. (Je kunt een plastic tas met tape bevestigen om de doos of je kiest voor een omdoos)

Uitzonderingen:

Mocht je onverhoopt te maken hebben met een foutieve levering of fabrieksfout/klacht maak dan geen gebruik van ruilen of retourneren, maar neem hier contact met ons op.

Kosten:

De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor je eigen rekening. Indien het pakket verloren is gegaan tijdens verzending is Make Men Store niet aansprakelijk, wij adviseren daarom om de verzendservice met tekenen voor ontvangst te gebruiken. 

Heb je nog een vraag?

Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice, via info@makemenstore.nl of 06-10748394
Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag tot en met zaterdag tussen 10.00 en 17.00 uur. Via de mail 24 uur per dag, 7 dagen per week of per Whatsapp.

 

 

Veilig verzonden

PostNL verzekerd verzonden

Gratis verzending

Bestellingen boven € 75,-

Veilig betalen

Betaal veilige online met ideal

Uitstekende service

Voor en na uw aankoop

Deze website maakt gebruik van cookies om u beter van dienst te zijn. Door op de knop “Cookies accepteren” te klikken of door verder te gaan op onze website, geeft u toestemming voor het plaatsen van cookies.